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一、遠(yuǎn)程恢復(fù)

遠(yuǎn)程恢復(fù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程操作技術(shù)，在遠(yuǎn)程對需要恢復(fù)數(shù)據(jù)的存儲設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)。遠(yuǎn)程恢復(fù)具備的條件就是能夠快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，并在計算機(jī)上安裝有遠(yuǎn)程協(xié)助工具，如QQ、xt800等軟件，需要恢復(fù)的存儲設(shè)備（硬盤，優(yōu)盤，各類儲存卡，手機(jī)等）作為該計算機(jī)的一個可訪問的設(shè)備。

二、下列故障現(xiàn)象可以申請遠(yuǎn)程恢復(fù)

1、重新安裝操作系統(tǒng)后，原來的D、E、…等分區(qū)丟失或分區(qū)雖然存在，但打開時需要格式化（未進(jìn)行格式化操作）

2、誤克隆(ghost)，把一個分區(qū)的映像文件克隆到整個盤，原來的分區(qū)不見了，就剩一個大分區(qū)；

3、誤刪分區(qū)或分區(qū)丟失；

4、引導(dǎo)區(qū)(BOOT)壞(打開分區(qū)時提示需要格式化)；

5、誤刪非系統(tǒng)分區(qū)且是NTFS文件系統(tǒng)下的文件。

三、遠(yuǎn)程恢復(fù)的步驟

1、通過電話或者微信預(yù)約，申請遠(yuǎn)程恢復(fù)；

2、根據(jù)你的故障描述，工程師決定是否能進(jìn)行遠(yuǎn)程恢復(fù)；

3、如果能進(jìn)行遠(yuǎn)程恢復(fù)，請你填寫工單，并下載《恢復(fù)工單》，打印，簽字掃描或者拍照發(fā)我們留底保存；

4、通過遠(yuǎn)程控制軟件，申請遠(yuǎn)程協(xié)助；

5、工程師在遠(yuǎn)程進(jìn)行恢復(fù)；

6、數(shù)據(jù)恢復(fù)成功后付款。